Українські домогосподарства витрачають переважну частину доходів на базові потреби. За підсумками дослідження споживчих настроїв, ці витрати можуть сягати до 84% сімейного бюджету, що значно перевищує аналогічні показники в більшості європейських країн.
Про це йдеться у дослідженні Deloitte Ukraine «Споживацькі настрої українців». Передає видання Forbes.
На що українці витрачають найбільше
Найпомітніше зростання купівельної активності спостерігається у категоріях товарів першої необхідності. Зокрема, 38% опитаних повідомили, що збільшили витрати на продукти харчування, а ще 14% стали купувати їх частіше.
Схожа тенденція спостерігається і на ринку лікарських засобів: 36% респондентів витрачають на них більше, а 21% почали купувати медикаменти частіше.
Водночас у категоріях товарів не першої необхідності українці поводяться обережніше. Покупці частіше економлять на одязі, косметиці та товарах для дому.
Де українці роблять покупки
Попри розвиток онлайн-торгівлі, традиційні магазини залишаються основним місцем покупок для більшості базових товарів. Так, 76% респондентів купують продукти офлайн, 63% — лікарські засоби, а 66% — побутову хімію.
Разом з тим онлайн-покупки продовжують набирати популярність. Близько 18% українців купують в інтернеті електроніку та косметику, ще 17% — одяг.
Вплив соцмереж і технологій
Під час вибору товарів українці все частіше орієнтуються на думку інших покупців. Для 34% опитаних ключовим фактором є відгуки про товар або бренд.
Соціальні мережі також відіграють дедалі більшу роль у формуванні споживчих рішень. Наприклад, 19% респондентів назвали TikTok основною платформою для пошуку нових товарів.
Крім того, зростає використання штучного інтелекту. У 2025 році 27% українців застосовували такі інструменти для роботи або навчання — це на 11 відсоткових пунктів більше, ніж роком раніше. Часто їх використовують для порівняння цін і пошуку вигідних пропозицій.
Доставка та поштові сервіси
Поштові сервіси стали невід’ємною частиною онлайн-торгівлі. За даними дослідження, 96% українців користуються ними для отримання замовлень, а кожен десятий отримує через пошту понад 60% своїх покупок.
При цьому 35% респондентів почали частіше використовувати поштомати або кур’єрську доставку.
Вплив війни на споживчі настрої
Дослідження також показує, що споживчі рішення українців часто пов’язані з ціннісними позиціями. Так, 62% опитаних заявили, що не купують продукцію компаній, які мають зв’язки з російським ринком.
Водночас 88% українців повідомили, що донатили на підтримку Збройних сил України або допомогу постраждалим від війни.
За словами лідера напряму ритейлу Deloitte Ukraine Олександра Ямпольського, сучасний український споживач поєднує прагматичний підхід до витрат із цифровою обізнаністю та чіткою громадянською позицією, що суттєво впливає на економічну поведінку в країні.
Нещодавно видання Invest News писало, що дохід найбільших ритейлерів України перевищив 647 млрд грн. Лідерами залишаються АТБ, Сільпо та «Аврора».
