Медична лабораторія «Діла» оголосила про масштабне розширення та тотальну модернізацію своєї мережі. До кінця 2026 року компанія планує запустити 45 нових філій по всій Україні. Головна фішка оновлення — ставка на цифрові технології та максимальну доступність простору. Згідно з офіційним пресрелізом, облаштування однієї такої точки стартує від 4 млн грн.
Що зміниться для пацієнтів: перші результати трансформації
Один із перших інноваційних хабів уже запрацював у столиці (бульвар Лесі Українки, 3). Тут протестували абсолютно нову сервісну модель, де чергами керує автоматизована система маршрутизації клієнтських потоків.
«Ми прагнемо максимально спростити шлях пацієнта та автоматизувати внутрішню рутину. Трансформація починається саме з технологічних апгрейдів робочих місць та сервісних систем у відділеннях. Згодом ці рішення масштабуються на всю країну», — наголосив генеральний директор «Діла» Михайло Богатир.
Скільки коштує «розумне» відділення?
- 2 млн грн компанія інвестувала виключно у створення нової візуально-просторової концепції.
- 3 млн грн пішло на розробку інтелектуальної системи управління клієнтськими потоками для всієї мережі.
- 4,5 млн грн сумарно витратили на запуск першого пілотного відділення (ремонт, техніка, софт).
Надалі кожна нова локація обходитиметься дещо дешевше — близько 4 млн грн, оскільки левову частку витрат на IT-інфраструктуру вже закрили на етапі старту.
Безбар’єрність та комфорт
Особливу увагу приділили інклюзивності. Нові простори адаптовані для абсолютно різних категорій відвідувачів:
- Широкі вхідні групи без порогів для вільного доступу;
- Тактильна плитка та інформаційні покажчики зі шрифтом Брайля;
- Спеціальні ергономічні меблі;
- Пеленальні зони та дитячі куточки для батьків із малечею.
Контекст та масштаби бізнесу
- Лідерство на ринку: «Діла» утримує понад 20% ринку приватної лабораторної діагностики України.
- Фінансові показники: За даними Opendatabot, виторг компанії за 2025 рік сягнув позначки у 3,6 млрд грн.
- Темпи експансії: Лише за перші шість місяців 2026 року мережу розширили на 10 відділень (власних та за франшизою), збільшивши загальну кількість точок до понад 290.
- Великий ребрендинг: Навесні 2026 року компанія запустила глобальне оновлення сервісу та айдентики із загальним бюджетом 250 млн грн. Ці кошти спрямують на розробку мобільного застосунку, оптимізацію операційних процесів та зміну стилю, що реалізовуватимуться протягом кількох років.
