Обсяг електронної комерції в Україні у 2025 році сягнув 256 млрд гривень, що на 7% більше, ніж роком раніше. Про це свідчать дані групи компаній EVO, до якої входять маркетплейси Prom, Shafa, Bigl і сервіс Kabanchik.
Частка онлайн-торгівлі в загальному ритейлі країни залишилася на рівні 10%, майже без змін порівняно з 2024 роком. Також стабільним залишився і середній чек — 1320 гривень. У середньому один українець здійснював 17–18 покупок онлайн на рік.
Найпопулярніші категорії та динаміка попиту
За статистикою Prom, найбільше замовлень у 2025 році припадало на такі категорії:
- автотовари та запчастини для ремонту;
- товари для дому та саду;
- техніка й електроніка;
- косметика та парфумерія;
- одяг, взуття й аксесуари.
Водночас найшвидше зростання кількості замовлень зафіксували у сегментах продуктів харчування, зоотоварів, інструментів, а також товарів для ремонту та будівництва.
Що українці шукали найчастіше
Серед понад 120 млн товарних позицій, представлених на Prom, у 2025 році користувачі найчастіше вводили в пошук запити на:
лазерну зварку, кальяни, чоловічі кросівки, вакууматори, декоративні корони для тортів, інтимні аксесуари, павербанки, лабубу, інвертори та віброплатформи.
П’ять ключових трендів e-commerce
Аналітики EVO виділяють кілька факторів, які визначали розвиток онлайн-торгівлі протягом року.
- По-перше, зниження купівельної спроможності. Українці стали рідше здійснювати імпульсивні покупки, обираючи більш зважену модель споживання. Це сильніше вдарило саме по онлайн-каналу, де рішення про купівлю зазвичай потребує чіткого бюджету.
- По-друге, зберігається попит на товари «панічної необхідності» — зарядні станції, павербанки, ліхтарі та обладнання для автономного живлення. Попри те, що пік інтересу минув у попередні роки, через регулярні обстріли інфраструктури цей сегмент залишається стабільно популярним.
- Третій тренд — вплив генеративного штучного інтелекту. Великі мовні моделі поступово змінюють логіку пошуку та вибору товарів: користувачі очікують не списки пропозицій, а готові персоналізовані рекомендації. Це змушує маркетплейси переглядати підхід до контенту та систем рекомендацій.
- Четвертий фактор — популярність розтермінування, яке підвищує частоту покупок у середньому на 15–20%. За даними RozetkaPay, найчастіше українці обирають оплату частинами строком 5–6 місяців, використовуючи її як для необхідних витрат, так і для бажаних покупок.
- П’ятим драйвером розвитку залишається безкоштовна доставка. Вартість логістики, яка може збільшувати ціну замовлення на 10–20%, часто стримує покупців. У відповідь на це найбільші маркетплейси Prom і Rozetka запустили спільну підписку Smart, яка дозволяє отримувати безкоштовну доставку при замовленнях від 200 гривень.
У пресслужбі EVO зазначають, що за умов відносної економічної стабільності електронна комерція й надалі залишатиметься одним із ключових каналів роздрібної торгівлі в Україні.
У попередніх публікаціях видання Invest News ми вже писали про e-commerce в Україні. Цього разу — історія успіху MakeUp, лідера онлайн-ринку косметики.
