Уже в червні 2025 року Міністерство цифрової трансформації України планує запустити бета-версію штучного інтелекту на порталі “Дія”. Новий інструмент працюватиме як чат-бот на основі великої мовної моделі та зможе вести повноцінний діалог з користувачами, надаючи відповіді на запити та допомагаючи з державними послугами.
Про це повідомив віцепрем’єр-міністр і міністр цифрової трансформації Михайло Федоров під час конференції DOU Day, передає видання Економічна правда
ШІ в “Дії”
Інтеграція штучного інтелекту в “Дію” є частиною масштабної стратегії міністерства — перетворити сервіс на цифрового помічника для кожного громадянина. Користувачі зможуть ставити запитання у вільній формі, наприклад:
- де розташований найближчий ЦНАП,
- яку довідку потрібно для перетину кордону,
- як оформити виплату за пошкоджене майно.
Також буде можливо замовити послуги простими фразами. Наприклад, достатньо буде написати: “Надішли довідку про доходи за 2023 рік“, і система самостійно знайде документ у державному реєстрі та передасть його користувачу.
Сервіси без бар’єрів
За словами міністра, ШІ-агент зможе супроводжувати людину навіть у складних сценаріях. Наприклад, якщо житло пошкоджено під час обстрілу, буде достатньо повідомити про це в чаті. Система автоматично:
- запросить потрібні дані та фото,
- сформує заяву,
- перевірить інформацію в реєстрах,
- передасть документи на розгляд відповідної комісії.
Федоров наголосив, що в перспективі голосовий або текстовий доступ до державних сервісів стане звичною практикою. Традиційні інтерфейси поступляться місцем новим технологіям, поступаючись місцем інтелектуальним помічникам, здатним швидко реагувати на потреби громадян.
Запуск ШІ-агента в “Дії” — це крок до повноцінної цифрової держави, де отримання послуг буде настільки простим, як звичайна розмова.
Нагадаємо
У попередніх публікаціях видання Invest News інформувалось, що Україна підписала першу міжнародну конвенцію Ради Європи щодо штучного інтелекту, яка визначає принципи безпечного та етичного використання ШІ у державному секторі.
