Національний портал “Дія” отримав нового цифрового помічника — 1 вересня на платформі запрацював інноваційний сервіс Дія.АІ.
Про це повідомив перший віцепрем’єр-міністр та очільник Міністерства цифрової трансформації Михайло Федоров.
Штучний інтелект у державних послугах
Новий інструмент на базі штучного інтелекту здатен не лише відповідати на запитання користувачів, а й самостійно надавати державні послуги безпосередньо у чаті. За словами Федорова, це перший подібний AI-агент у світі, інтегрований на рівні державного сервісу.
“Сьогодні запустили Дія.АІ на порталі Дія. Це перший у світі державний AI-агент, який не просто відповідає на запитання, а надає послуги просто в чаті”, — зазначив міністр у своєму Telegram-каналі.
Що вміє Дія.АІ
На старті новий сервіс володіє трьома основними функціональними напрямками:
Надання послуг. Першою доступною функцією стала можливість отримання довідки про доходи. Для цього достатньо ввести відповідний запит у чаті, після чого документ автоматично з’явиться у кабінеті користувача на порталі.
Інформування про державні сервіси. Користувач може звернутися до Дія.АІ з будь-яким запитанням щодо доступних послуг — як-от відкриття ФОП або умови отримання “Пакунка малюка”. Сервіс надасть детальну й актуальну інформацію без потреби в додатковому пошуку.
Підбір послуги за ситуацією. Якщо громадянин повідомить про пошкодження житла, AI одразу підкаже про програму “єВідновлення” та надасть покрокову інструкцію щодо отримання компенсації.
У тестовому режимі — вже зараз
Наразі Дія.АІ працює в режимі відкритого бета-тестування. Команда розробників планує постійне вдосконалення сервісу, зокрема за допомогою зворотного зв’язку від користувачів. Найближчим часом планується розширення переліку доступних послуг ще на п’ять позицій, а також запуск сервісу в мобільному застосунку “Дія”.
“Ми будемо далі його навчати, щоб він ще швидше і якісніше реагував на запити. Для цього потрібен ваш фідбек — тож тестуйте і ставте лайки, дизлайки та пишіть коментарі просто в чаті”, — закликав міністр.
Стратегічна мета — лідерство у світі
За словами Федорова, Україна має амбітну мету — до 2030 року увійти до трійки світових лідерів у впровадженні штучного інтелекту в публічний сектор. Запуск Дія.АІ — один із ключових кроків на цьому шляху.
Раніше видання Invest News повідомляло про те, що Кабмін затвердив запуск «Дія.Картки» — єдиної платформи для отримання всіх держвиплат. Картка забезпечить зручність, контроль і прозорий розподіл бюджетних коштів.
