MakeUp — не просто інтернет-магазин, а одна з найуспішніших e-commerce історій в Україні. За роки роботи він перетворився з невеликого проєкту на найбільший онлайн-майданчик із продажу косметики, парфумерії та товарів для догляду. Бренд, якому довіряють мільйони, сьогодні обслуговує не лише українських покупців, а й активно працює на міжнародних ринках.
У цій статті видання InvestNews розповідає про шлях компанії, ключові етапи її розвитку та цікаві факти, що стоять за її успіхом.
Коротка історія компанії
Make up ukraine з’явився у 2009 році, коли Євген Малєв і Сергій Волобуєв, познайомившись під час роботи в «Люксоптиці», вирішили створити власний онлайн-бізнес. У той час ринок електронної комерції в Україні лише набирав обертів. Після невдалих спроб продавати книги й ухилення від конкуренції з гігантами на кшталт Rozetka, підприємці звернули увагу на нішу косметики та парфумерії. Надихнувшись прикладом чеського parfums.cz (нині Notino), вони вирішили зробити ставку на цю категорію — так з’явився інтернет-магазин MakeUp.
Перший сайт Makeup магазин Волобуєв створив самостійно, а початкові інвестиції становили кілька десятків тисяч доларів — це були особисті заощадження. Надалі, коли проєкт почав зростати, команда залучила ще сотні тисяч доларів від друзів і знайомих. Успіх прийшов швидко, зокрема завдяки конкурентним цінам — Makeup закуповував продукцію у посередників, а не напряму у брендів, що дозволяло встановлювати нижчу ціну на елітну косметику.
Так, крок за кроком, мейкап Україна став лідером серед онлайн-магазинів краси, перетворившись із невеликого стартапу на один із найвідоміших і наймасштабніших e-commerce брендів країни.
Відвідуваність і доходи
За даними SimilarWeb, у першій половині 2020 року сайт make up Ukraine щомісяця відвідували в середньому 6,5 мільйонів користувачів. Це зробило його четвертим за популярністю серед усіх онлайн-платформ країни після Rozetka, Epicentrk.ua та Allo.ua. У категорії «Краса і косметика» це взагалі 20-те місце в світовому рейтингу — значне досягнення для українського бренду.
На тлі цієї активності виручка компанії також демонструє вражаючу динаміку. У 2019 році магазин заробив понад 1 мільярд гривень, а темп зростання сягнув 79,3% — найвищий показник серед конкурентів. Наприклад, лідер українського ринку EVA, маючи майже тисячу фізичних магазинів, виріс на 52%, а Prostor і Brocard — на 39,7% та 10% відповідно. Це чітко свідчить про те, що мейкап не просто тримається на плаву — він стрімко набирає обертів, залишаючи позаду традиційних ритейлерів, які занадто пізно вийшли в онлайн.
Сьогодні платформа має понад 7 мільйонів зареєстрованих користувачів у 14 країнах, із яких 3 мільйони — українці. До кінця року компанія планує розширити цю цифру до 10 мільйонів. Половина загального виторгу припадає на міжнародні ринки: MakeUp активно розвивається у Польщі, Німеччині, Франції, Іспанії та Італії. Також під управлінням компанії функціонує ще один e-commerce проєкт — Panama.ua, орієнтований на дитячі товари.
Успіх makeup засновники пов’язують не лише з вдалою бізнес-моделлю, а й із цифровою трансформацією українського ринку. Якщо у 2009 році інтернет-аудиторія України налічувала лише 2 мільйони користувачів, то до 2020 року ця цифра зросла до 13 мільйонів. Саме ця хвиля онлайн-проникнення дала мейкап Україна поштовх для стрімкого зростання — і поки конкуренти тільки будували свої цифрові вітрини, MakeUp вже домінував в онлайні.
Асортимент і доставка
Makeup ua вражає не лише масштабами бізнесу, а й різноманіттям пропозицій. Сьогодні в асортименті makeup — понад 200 000 найменувань косметики, парфумерії, засобів для догляду за шкірою, волоссям та декоративної косметики від більш як 2000 постачальників з усього світу. Це робить платформу одним із найповніших онлайн-каталогів б’юті-продуктів в Україні.
Але ключовою перевагою магазину є не лише вибір, а й блискавична доставка. Якщо на старті компанія мала всього 10 кур’єрів, то зараз ця цифра зросла до 800 — і це лише власна служба доставки. Вони забезпечують оперативну доставку 70% усіх замовлень у 162 містах України всього за одну добу. Це значно швидше, ніж у багатьох конкурентів, де термін очікування може сягати двох і більше днів.
Вартість та інвестори
Компанія з’явилася у складний період: економічна криза, падіння гривні, обвал ВВП — усе це не зупинило співзасновників Сергія Волобуєва та Андрія Калашникова. Вони ризикнули і вклали у майбутній бізнес кілька десятків тисяч доларів власних заощаджень. Згодом, коли справи пішли вгору, звернулися до друзів і знайомих — так зібрали ще кілька сотень тисяч доларів.
Вартість компанії з часом зросла в рази. За оцінкою Ігоря Мазепи, засновника Concorde Capital, у 2018 році Makeup.ua вже був вартий $100 млн. Тоді ж Concorde придбав 2% акцій компанії. У 2020 році до складу інвесторів приєднався фонд Horizon Capital, який, за інформацією AIN.UA, отримав 18% за $8 млн. Це означає, що на той момент ринкова оцінка магазину Makeup становила близько $43,5 млн.
Зараз у компанії лише троє акціонерів — засновники, Concorde Capital та Horizon Capital. Нових інвесторів не залучали, а сам Волобуєв не раз підкреслював: контроль над розвитком має залишатися в руках тих, хто знає кожен етап зсередини. Недарма він сам колись написав першу версію сайту — принципово не користувався аутсорсом, вважаючи, що менеджер має розуміти всі процеси до деталей.
Однак справжній прорив Makeup зробив не лише за рахунок інвестицій, а завдяки своїй винахідливості. Доступ до люксової косметики, який був закритий для більшості новачків, вони здобули через альтернативні шляхи — зокрема, купуючи стокові товари у європейських партнерів. Це дозволяло пропонувати товари за привабливими цінами, не обмеженими контрактами з офіційними дистриб’юторами. Така стратегія забезпечила магазину конкурентну перевагу на ринку — і постійну лояльність клієнтів.
